Actividades y excursiones

Preguntas generales

Proceso de reserva

  • ¿Puedo reservar para otra persona?

    ¡Claro! Simplemente debes indicar los datos de la persona que realizará la actividad en lugar de los tuyos.

    En la información de pago sí que deberás indicar tus datos para que la transacción se complete correctamente.

  • ¿Cómo puedo pagar mis reservas?

    Nuestra web ofrece un servicio de reserva muy fácil e intuitivo y te permite realizar el pago de manera segura con Visa, MasterCard o PayPal.

    No es posible pagar en el destino o al guía directamente. Todas las reservas deben hacerse a través de la página web.

  • ¿El pago es seguro?
    En GCTRIPS disponemos de un sistema de pago online 100% seguro y encriptado contra fraudes y transacciones no autorizadas, estando certificados como comercio electrónico Trustwave Trustkeeper.
  • Creo que he realizado el pago pero no me ha llegado confirmación.

    Muy probablemente el pago no llegó a completarse y por lo tanto el servicio no está confirmado, deberías volver a hacer la reserva y finalizar el proceso. Si compruebas que te han cargado el importe en tu banco / paypal, posiblemente hayas puesto mal el email. En este caso, escríbenos y te ayudaremos a solucionarlo.

  • ¿Es posible hacer la reserva y pagar todo en destino?

    En la actualidad es necesario abonar el importe total en el momento de hacer la reserva. Es posible pagar con tarjeta de crédito (excepto American Express), tarjeta de débito o mediante cuenta de PayPal.

  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir el email de confirmación?

    El correo de confirmación es inmediato una vez realizado el pago. Si no te llega hay dos posibles motivos:

    • Que no se haya completado correctamente el pago. Comprueba tu cuenta bancaria o Paypal.
    • Que no hayas escrito correctamente tu email. Escríbenos un email y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.

Opiniones y evaluaciones

  • Las opiniones son demasiado buenas ¿son reales?

    Todas las opiniones son de personas que han reservado a través de GCTRIPS. Al acabar la actividad recibiréis un email para que podáis publicar vuestra valoración de la que esperemos haya sido una fantástica experiencia.

  • ¿Por qué no veo publicada mi opinión?

    En cuanto recibamos tu opinión, la revisaremos y publicaremos tan pronto como sea posible

    Si lo que necesitas es ponerte en contacto para cualquier otro tema que no sea tu opinión del servicio contratado, mejor escríbenos y estaremos encantados de atenderte.

    GCTRIPS se reserva el derecho a eliminar una valoración exclusivamente por los siguientes motivos:

    - Utiliza palabras obscenas o discriminatorias.
    - Incluye anuncios o enlaces a otros sitios web.
    - No se refiere a la actividad valorada.
    - El cliente se ha equivocado y ha solicitado editar o retirar su valoración.

  • ¿Cómo puedo dejar mi opinión sobre una actividad?

    Nuestra razón de ser es vuestra satisfacción. Recibirás automáticamente una encuesta por email al finalizar cada actividad reservada. ¡Ayúdanos a mejorar!

Precio y descuentos

Fechas y horarios

Servicios privados

Cancelaciones

  • ¿Las reservas se pueden cancelar?

    En la ficha de cada actividad se indica su política de cancelación. Si la cancelación se realiza fuera de plazo y es por causas graves o ajenas, contactad con nosotros para que tratemos de solucionarlo.

  • ¿Cuál es la política de cancelación?

    Siempre tratamos de maximizar el periodo de cancelación sin gastos. No obstante, cada actividad y cada destino es diferente por lo que tendrás que visitar el apartado "cancelaciones" de cada actividad para ver las condiciones específicas de cancelación.

    En caso de tener derecho a cancelación, se devolverá el importe mediante la misma forma de pago en la que se realizó la reserva. Es una operación automática que por seguridad no es posible modificar.

  • ¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?

    Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo de todo el año independientemente de la lluvia. Si por condiciones extremas (por ejemplo, una fuerte nevada) el proveedor tuviera que cancelar un tour, se ofrecería una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago.

  • ¿Puedo cambiar la forma de pago en caso de cancelación?

    En caso de tener derecho a cancelación, se devolverá el importe mediante la misma forma de pago en la que se realizó la reserva. Es una operación automática que por seguridad no es posible modificar.

Traslados aeropuerto

Preguntas generales

  • Las opiniones son demasiado buenas ¿son reales?

    Todas las opiniones son de personas que han reservado a través de GCTRIPS. Si reservas con nosotros, el mismo día del traslado recibirás un email para que tú también puedas darnos feedback de tu experiencia con nuestros servicios

  • ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    La obligatoriedad del uso de sillas adaptadas para niños en los vehículos de transportes profesionales depende de cada destino.

    En el último paso del proceso de reserva, podrás ver toda la información sobre la política de sillas y niños específica de cada ciudad.

  • ¿Cuánto tiempo espera el conductor?

    Los conductores esperan hasta 1 hora desde que el vuelo aterriza. Si por algún problema os retrasáis más tiempo sería recomendable llamar al teléfono de contacto.

  • ¿Tengo que avisar si el vuelo se retrasa?

    Es recomendable contactar al teléfono indicado en la reserva para avisar del retraso, aunque los vuelos son monitorizados en todo momento.

  • ¿Cómo identificaremos al conductor?

    El conductor os estará esperando en el hall de llegadas – justo después de recoger las maletas – sosteniendo un cartel con vuestro nombre o en el punto de encuentro establecido indicado en el email de confirmación de tu reserva.

  • ¿Puedo llamar al conductor?

    En el email de confirmación de la reserva encontraréis el nombre, email y número de emergencia del proveedor por si no encontrarais al conductor o tuvierais cualquier problema.

Proceso de reserva

Precio de nuestros traslados

Otros temas

General

  • ¿Tenéis otros medios de contacto?

    ¡Claro que sí! Nuestros canales de mensajería instantánea están activos de lunes a domingo de 10:00 a 22:00 (CET). Los canales son:

    Whatsapp (Sólo mensajes)

  • Gracias por contactarnos. Consulta aquí nuestras preguntas frecuentes.

    Gracias por contactarnos. Puedes consultar nuestras preguntas y respuestas frecuentes aquí.

  • ¿Qué es GCTRIPS?

    GCTRIPS es la compañía líder en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en los principales destinos del mundo. Con más de 30.000 actividades en 900 destinos, GCTRIPS es el proyecto de Gran Canaria Boat Trips una empresa familiar que ha logrado ser la autoridad en todo relacionado con barcos excursiones en barco en Gran Canaria y brindar y ofrecer a todo el mundo la misma calidad y profesionalidad que nos ha hecho grande. la experiencia y cuyas pasión por internet en un modelo de éxito. Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 1014, GRAN CANARIA BOAT TRIPS ha crecido hasta superar los 1,300.000 clientes satisfechos en 221.

    Nuestro punto fuerte es la selección local contrastada de los mejores proveedores de servicios en todo el mundo. ¡Trabajar con TripsGC no es fácil! Como no podía ser de otro modo, ofrecemos atención al cliente las 24 horas del día, desde la planificación del viaje hasta su final.

    Además de GCTRIPS.com, nuestro buque insignia, también tenemos otras webs de viajes en español más usados del mundo. Algunos ejemplos son grancanariaboattrips.com, grancanariajeepsafari.com, grancanariaexcursions.com, glassbottomboatgrancanaria.com o fuerteventuraboattrps.com.

  • ¿Podéis ayudarme a planificar el viaje?

    Estamos especializados en comercializar actividades y excursiones de manera independiente. Recibimos cientos de emails cada día y nos resultaría imposible dar consejos personalizados o realizar itinerarios.

  • ¿Me podéis enviar un folleto?

    Lo sentimos, no somos ningún organismo turístico ni representamos a ningún destino de forma oficial, por lo tanto no tenemos ningún tipo de folletos ni información escrita que podamos enviar a domicilios.

  • ¿Puedo reservar por teléfono?

    Lo sentimos pero GCTRIPS es un servicio totalmente orientado a las reservas online con el proceso más intuitivo tanto para comprar como para modificar cualquier reserva. Si tienes cualquier duda escríbenos; te sorprenderá nuestra rapidez en contestar.

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